与问题匹配：改善计划的目标应当直接针对已识别的问题。例如，如果问题是生产线上的设备频繁故障导致生产效率低下，那么改善目标可以是在特定时间内（如三个月内）将设备故障率降低一定比例（如 30%）。具体可衡量：目标需要具体、清晰，并且能够通过数据进行衡量。不能使用模糊的表述，如 “提高设备性能”，而应该是 “将设备的平均无故障运行时间从目前的 100 小时提高到 150 小时”。这样可以方便后续对改善效果进行准确评估。时间限制：为目标设定合理的时间期限，这有助于激发团队的紧迫感，推动改善计划的有效实施。比如，对于上述设备故障率降低的目标，明确规定在一个季度内完成，使得整个改善过程有明确的节奏。
分析每个流程环节和产品功能对比较终客户价值的贡献。对于那些非增值的活动，如等待时间、过度运输等，要思考如何减少或消除。例如，在产品组装过程中，如果发现某个零部件在车间内的运输距离过长，通过问 “为什么会这样运输”，可以找到优化车间布局或调整生产流程的方法，以减少运输环节，降低成本，提高效率。对于每一个生产环节和操作步骤，问为什么要这样做。这有助于发现那些没有明确目的或者是基于习惯但已经没有实际价值的活动。例如，在生产线上有一个零件需要经过三道打磨工序，通过问 “为什么”，可能发现其中一道工序是因为过去设备精度不够而设置的，现在有了新设备，这道工序就可以简化或取消。理解产品或服务存在的原因，从客户需求的角度出发，确保生产的产品和提供的服务是有市场需求的。例如，企业生产某种特殊规格的工业零部件，要明确是因为有特定的客户群体（如某些大型机械设备制造商）对这种零部件有需求，而且这种需求是基于其设备的特殊设计或性能要求。
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